紙ダイレクトメールは、インターネットという通信手段が進化している中でも、販促手段としてとても重要な存在です。
だからといって、とにかく大量に発送したらいいという考えでは、効果的なダイレクメールとは言い切れません。
一つの例を参考に考えてみましょう。
携帯電話やパソコンは今や誰でも利用してる通信手段となります。
ビジネスを幅広く展開するためには、これらの機能を無視することはできません。
さらにメールという機能を利用することで、無駄なコストを省き様々なターゲットに向けた販促活動も可能です。
しかしなぜ多くの企業や個人事業者が今だに紙ＤＭを重要と考えているのでしょうか。
その原因は手軽で安価に利用できるｅメールの抱える欠点が大きな原因となっているからです。
無料もしくは安価で利用できるｅＤＭは、現在開封率は低下し、処分される確立が非常に高いのです。
ターゲットセグメントを無視し、大量配信されたｅＤＭでは、消費者の気持ちを動かす事はできません。
それどころか、毎日大量に無神経に遅れられてくるｅＤＭの存在を消費者は、迷惑行為としか捉えていないのです。
企業と個人を深く結びつけるはずのＤＭなのに、なぜこのような事態を招いているのか、ｅＤＭの失敗から学ぶのも必要です。
注意点１・具体的な目的が必要
なぜＤＭが必要なのか、基本的な事ですが、意外とその部分を疎かにしてる事が多いようです。
新商品の紹介、キャンペーンの案内など、様々な目的がありますが、一つに絞った文面にしなければなりません。
目的が明確ではない場合、どのようなターゲットに絞り込めばいいのかも見失ってしまうでしょう。
手にした瞬間に価値がある情報であるのか、数秒の間で判断されるＤＭですから、短い時間で直感的に顧客の関心を引き出せるよう目的を明確にしなければなりません。
注意点２・発送先の絞り込み
ＤＭのレスポンス率の７割以上は、ターゲットセグメントに左右されると言われています。
つまり自社で抱えている名簿の質によって反応率が大きく異るでしょう。
名簿管理がしっかりと行われてる場合は、常に新鮮な顧客情報となっているはずです。
目的に合わせ、どのような発送先が適切であるのかを選別し、効果的なＤＭ発送を可能とできます。
外部から手に入れる名簿や電話帳、その他から入手した名簿は質が悪く、思った以上の反応を得ることはできません。
それどころか無駄なＤＭ企画制作費用を発生させるだけです。
適切な発送先の絞り込みを実現するためには、名簿管理は徹底的に行いましょう。
注意点３・具体的な展開を考えよう
ＤＭを発送する場合は、まずＤＭを受け取る消費者の気持ちになることが基本です。
どのようなタイミングでＤＭを受け取ったら、商品やサービスに高い関心を与えられるか、さらに興味を抱いてから実際に購入するまでどのようなＤＭであればスムーズに行動できるのかをストーリーとして考えてみるといいでしょう。
数撃ちゃ当たるの考えでＤＭを発送しては、物が売れない時代を生き抜くことは非常に難しいでしょう。
ＤＭ企画制作が何のためにあるのか、その重要性を再認識した上で、効果的なＤＭ作りに専念してください。
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